一张A4纸账单要10元 客户质疑中行天价服务费

　　贷款买房，在银行打印对账单时，刘先生发现，银行只打印了一张A4纸就收取10元，这让他大惑不解。

　　3月17日上午9时许，安康市民刘先生去中国银行安康分行营业厅办理业务，因此前买房贷款，他要求银行方面提供还款计划对账单。当银行职员将打印单给他时让交10元钱。“一张A4的纸，打印了正反两面。太离谱了，明显是天价嘛。”昨日刘先生生气地说：“别的银行我了解好像没有收这个钱，银行应该有义务为我提供还款凭证。”

　　中国银行安康分行营业部一负责人昨日说，10元收费是按照相关规定收的，而且是按照每笔业务以及涉及的不同时间段收取费用，并不是像刘先生说的一张纸就收10元钱。

　　安康市物价局接刘先生举报后立即派人调查。经调查得知，按中国银监会和发改委颁布的《商业银行服务价格管理暂行办法》规定，贷(还)款对账单打印费属市场调节价，由各商业银行自行调整和制定。按中国银行陕西省分行《关于调整部分服务收费项目价格标准的通知》规定，“贷(还)款对账单打印费”最高为50元/笔。安康市物价局认为，中国银行安康分行收取10元/笔是依据省行文件规定收费，是有据可查的。

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