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消费者要提防"山寨"手机设吸费陷阱

 

CCTV.com  2009年03月02日 11:47  进入复兴论坛  来源:解放日报  

  一段时间来,“山寨”手机由于价格低廉、功能强大受到部分消费者的追捧。但记者发现,围绕“山寨”手机的消费纠纷也层出不穷。除了部分“山寨”手机被消费者投诉质量差以外,近期又有消费者发现部分“山寨”手机将一些收费功能隐藏在传统的免费功能中,消费者若不当心使用,就可能被扣除钱款。

  目前发现的“山寨”手机吸费陷阱主要有四种,并且被网友称之为“山寨后门”,意指SP服务商通过“山寨”手机上设置的“后门”赢利。

  第一种是“游戏后门”。消费者发现手机内的自带游戏非常精彩,可在玩了一周之后,发现手机被莫名其妙地扣除50多元钱话费。拨打运营商服务电话查询后才发现,相关游戏是SP商提供的收费服务,每玩一分钟收费1元。可是,在整个使用过程中,消费者都没有收到短信提示,而且“山寨”手机生产商将收费游戏内置在手机中,也没有提醒消费者。

  第二种是“菜单后门”。消费者反映,“山寨”手机功能多样,因此菜单也特别繁复,当打开一个单从名称看不出提供什么服务的菜单时,立刻就被扣除2元花费。在打开菜单前,手机也没有任何提示或确认。

  第三种是“午夜后门”。有消费者在查询话费详单时发现,自从使用了“山寨”手机,每天凌晨3点左右,手机就会自动扣除1元信息费,且没有相关提示。消费者表示,从未定制过任何SP业务,不知道手机是如何设置这个扣费功能的。

  第四种是“回信后门”。消费者经常收到奇怪号码发送的短信,只要一打开阅读,就自动扣费2元。

  在本市部分销售“山寨”手机的市场,小贩也一个劲向记者称赞各款“山寨”手机功能强大、多样。可对于每个功能到底是不是内设收费SP服务,小贩说不上来。有关部门表示,由于“吸费陷阱”是手机预先设置的,尚不能算作质量问题,监管上存在一定难度。对已购买了“山寨”手机的消费者,应及时联系运营商,确认自己是否订阅SP上提供的收费服务;对于不需要的服务,应及时退订。

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责编:谷立亚

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