周林频谱科技有限公司CEO周钒先生演讲
品牌建设与企业文化

　　尊敬的各位来宾，朋友们，网友们，下午好！今天首先想给你们介绍一下周林频谱，甚至我们的三十年品牌，其实我也想声明一下，我应该是在中国代表一个，应该算比较大的一批这种家族企业，民营企业的第二代管理者。像刚才也说了，我是周林的儿子，长期在国外待将近二十年，现在回来帮助家族企业来发展到新的平台。周林频谱品牌建设以及文化。周林频谱品牌是三十年了，当然为了周林先生的使命，将健康贡献给所有珍惜健康的朋友，为了这一使命奋斗了三十年，也算是创造了一个中国知名的品牌。

　　首先我们想讨论一下什么是品牌？之前我相信大家觉得这个问题很简单，品牌就是我听过的，首先品牌是种无形资产，这个资产可以小到，假如说一家餐厅，一家个体户，在当地很出名的小品牌，甚至可以打到评估到一千亿美金的品牌，假如说谷歌、可口可乐，甚至微软，所以这个品牌无形资产的区别很大。品牌代表企业的形象与文化，这个也非常重要。作为一个品牌来说，你代表肯定是自己的公司，你公司的服务，你的产品，甚至你公司想代表什么，想提供什么，刚才说了这个也非常重要。因为重视细节的企业，普遍来说他对品牌管理，甚至一系列的工作都会做的比较好。比如说一些网站，一些售后服务等等。品牌需要得到认同，这个概念大家也觉得很简单，你们自己认为自己是品牌，那谁都可以认为我是一个品牌，谁都可以认为他是一个品牌，最重要是你必须需要得到认同，自己回家说自己是品牌，那全世界都是品牌，而我们大家也知道不是这样的。品牌必须得得到一个群体的认同与支持。

　　品牌需要长期维护，刚才我记得其他董事长也说过，品牌就像生命力一样，生命力不是说是有生命就不用管了，生命跟品牌一样，品牌也跟生命一样得维护。品牌生病的时候，甚至得到不良攻击或者负面消息的时候，你得保护它，你得维护你的品牌形象。品牌要成长的时候，你得去支持它，你得去更多投入等等。为什么消费者选品牌，大家也知道品牌普遍来说，同样的产品，有的品牌好像就可以价位比较高一些，但是为什么呢？经过一个去年国际顾问公司做了一个调查，人为什么选品牌，68%选择品牌因为品牌代表一种质量，质量比较好，那产品自然而然消费者就喜欢，62%，这个品牌能带来优良的设计，在设计上下了工夫，好用，实用。

　　第三，61%的排名消费者选择是安全，安全我们大家知道也非常重要，特别是产品，54%是选实用，可以经常在家里用，经常能找到能用的时候。还有相反的，只有8%认为品牌代表它便宜，代表价格有优势。

　　品牌管理面对的问题，允许我考虑的角度是国际化的，国外待的比较久，但是针对品牌面对的问题，主要是对中国一些品牌。品牌概念很不明确，代表什么呢，普通来说中国很多企业，自认为是品牌，但是没有达到品牌的效应，他们可能关心是今年如何多赚钱，而不是有一个明确的品牌定位，进入哪个市场，进入哪个领域。品牌形象不统一，但是刚才也说了，你品牌你一系列工作都是为了代表这个品牌，从产品设计，你的标，甚至你的说明书，一系列等等。但是如果不重视细节，你变化太多，品牌形象变化太多，甚至管理不到位，你品牌的一些形象就不统一，会造成真假产品难区分。有时候真的产品因为变化太大，消费者觉得是假的，甚至有些假的产品做的比真的还好。品牌产品就如低价竞争，这个在中国，从我调研经验来说，经常会面对的一个事情。既然产品是品牌了，那为什么还要进入一种价格竞争，有品牌，你是代表质量，效益，一系列的优点。而最重要不是代表你低价，甚至你便宜。所以当然我们大家知道，一进入低价竞争，那肯定企业利润会损失，这个是站在在座企业角度来看问题。

　　缺乏国际品牌知名度，这个我相信今天大家来讨论的也是一个很大的问题。为什么中国品牌在国际缺乏一些知名度，普遍来说，的确是有很多问题，中国品牌进入国际市场，时间较短，某些方面经验较少，但是也谈到一些日本汽车二三十年前，在国际上是看不起的，而为什么今天日本的汽车在国际都是领先的。因为我认为除了一些系列管理来说，中国改革开放三十年，对一些民营企业，国有企业来说，缺乏是一种经验，是管理品牌的一些经验。因为进入国际市场，事情要复杂的更多，面对的问题也比国内市场多。国内市场对中国品牌评价有不良口碑，这个我相信虽然去年有我们奥运会很多品牌企业做了很多工作，但是这个是我们要面对的一个事实，的确是，因为去年一些企业的不良消息，质量问题，造成国际上对中国品牌更加的不良反应，不良口碑，那这主要什么问题呢，刚才谈到，产品质量安全性，已经造成了低价甚至便宜。

　　品牌管理战略，挺简单的一句，品牌必须进行一种良性循环，而这个良性循环包括哪些呢，主要是四个。必须有优良的企业文化，优良企业文化能造成好的管理团队，甚至工作人员，就靠他们有激情的，有能力的团队，才能带来产品与服务的质量，带来好产品，带来到位的服务，甚至这个结果就是品牌的价值，品牌的口碑。而有了品牌，会更加加强你的团队信心，自信。

　　品牌管理总结，三条，说多了大家可能也不会记太多。第一创建品牌是系统化的工程，什么东西都需要一步一步来，不是说是一夜当中品牌起来了，不用管了，那管的细节是在很多方面，从人力资源团队建设，也许细到新的网站形象，一切的管理。甚至很小的品牌细节，质量问题，产品质量问题。价格不是品牌企业的竞争点，这个我刚才也说过，价格来说，中国这么多年的确是一个加工大国，那做品牌来说，加工谁都能加工，甚至你和我还有甚至很多人都会比谁的价钱更低，谁的成本更低，但是这种就不叫品牌，而这种是一种不良的竞争。有的品牌你是靠其他方式来做竞争。

　　品牌企业必须为消费者考虑。也许为他们考虑才会得到消费者的认同，得到消费者的认同才会叫品牌。那我们周林频谱三十年是如何创建品牌的，我把它总结到大概五个原则。效果、质量、创新、价值、企业文化。当然核心是在质量。品牌产品要方便实用，人性化与美观，这个是为消费者考虑的，消费者想要的就是这些。那像周林频谱长期做市场调研，一批比较知名的设计单位为我们新产品做设计，品牌产品效果要有对比性，强点要突出，关注产品好看，美观是没用的，肯定要有针对的效果，特别是作为我们医疗器械这个行业内。那当然，在临床报告证明，我们产品是比类似产品效果要好得多，也快得多。创新，这个是一个很关键的一点，虽然是很难让大家来理解，但是创新是企业，甚至创造企业一个很重要的一点。

　　因为创新是用新的思维，新的理念来解决一些老的问题，靠这个让别人想不到的方式来针对一个市场，你才会有对比性，你才会有竞争力。那周林频谱这么多年，的确新高新技术企业，同时也寻找一条，探索一条新的医疗行业的路。有一本书就是马海战略，是鼓励大家寻找蓝色的海，而不是挤在红色海洋里面。那某些方面，周林频谱这些多年是找到这么一个蓝色海。质量是核心，产品质量是企业品牌一个基础，你再好的市场调查，产品质量不到位，不过关，你消费者的口碑，甚至品牌的效益是树不起来的。甚至是产品质量是企业，特别是在中国，最该重视的一点，因为本身中国的质量起点在国际上的评论上，就比较较低，在这个方面举几个例子，在质量方面，前几年日本一个汽车，排名很高的汽车公司，产品出现质量问题，而在国际排行榜当年下滑了六位。中国乳制品公司因为产品安全问题造成脱产。价值，有了品牌就肯定会带来价值。就像刚才说的，品牌价值是一个很大的竞争点，而不是用价钱，价位来定一个品牌的竞争。它是从品牌其他的，带来的优势优点去竞争，去进入其他市场，甚至提供好产品。

　　企业文化，刚才说也是在我们核心集中一点，企业文化是引导公司的发展，而公司发展是直接代表公司的品牌代表什么，所以定位品牌的基础。优秀企业文化，同时也能够吸引，能帮助有人才，甚至更好的团队来推出新的更好的产品，甚至于服务。

　　那简单介绍一下公司历史。91年周林频谱公司在北京注册，从91年到现在，是中国高新技术企业，97年得到用户满意奖，2000年评选北京名牌产品，04年信任产品，还有去年成为残奥供应商。所以说到品牌，这五个核心也代表企业，一个民营企业走了这么多年，如何生存到今天。说到这一点，我谢谢大家，谢谢。

责编：谷立亚