央视网对话中智：品牌竞争力中的人力资源因素

    主持人：不管帮助中国企业走出去也好，引进来也好，应该都是离不开中智集团非常好的海外资源优势？

    嘉宾：海外资源不能说是优势，海外是有一些比较长期一个操作经验，尤其一些热点国家，我们有固定的这种合作伙伴.另外在一些我们业务规模比较大的地区，我们有自己的常设机构，他们跟国内保持非常密切的联系，然后作为央企一员，我们有一些跟国家各个驻外机构保持非常密切的联系，能够随时掌握两边的市场.比如说国内有一些，市场有哪些需求，哪些变化，我们第一时间反馈相应的地区或者国家，比如说海外有哪些市场有一些特殊的情况，或者值得关注的情况，我们第一时间收集这些资料，反馈国内操作团队，我们来包装整理，设立自己的产品，给客户提供这种服务，只能说有一些配制，有一些现行的措施能力，这可能更准确一些。

    主持人：您刚才也提到现在我们对于人力资源外包服务也是一个社会热点的话题，大家也谈很多，包括中智集团在这方面做的不错的，想问一下您对这个行业的看法，它在这方面的发展趋势？

    嘉宾：我觉得刚才已经提到，我们认为外包现在各行各业都是一个趋势，人力资源外包在中国我觉得是一个非常朝阳的一个产业，但是从这个行业来说，它还是一个非常稚嫩的行业，从国内企业竞争水平上，这也是刚才我们提到为什么看中创新力和成长力的关键。为什么说，首先咱们国家这个行业，首先就是分散化太严重，因为我想纵观全国各个地区，同行企业可能是成千上万不足以来形容这个行业从业公司这种多，但是成规模并不多，能够有一定的客户基础，或者能够服务达到一定水准的，并不特别多，而且基本上很多都是局限在自己小地区，中智其他几家比较大的公司，涵盖全国，涵盖全方位服务并不多，主要这个行业太过于分散，首先他要走一个节约化过程，毕竟有一个优胜劣汰，真正做出企业的强者。另外这个行业一个行业有分散性，第二个不管它是高水平还是低水平，有一个非常激烈的竞争性。这个我刚才提到，比如说现在国际上知名前几大外包公司有自己的分支机构，基本上完成他在重点城市的布局，慢慢开始自己的操作业务，那么实际上竞争会越来越激烈。另外我觉得第三个，我觉得这个行业还需要有一定的规范性，现在一个是涉及我们国家具体的客观情况，比如一些法规，法律法规健全程度影响，另外也可能跟现在我们很多企业发展阶段有关系，所以这个行业有一定的不规范性，很多公司他生存的根本在于能够帮助一些客户一些不正当的需求得到一些体现，我想慢慢这个会随着咱们国家这种经济社会的发展，和一些法律法规的健全，慢慢这种不正规性会得到遏制，使这个行业健康发展。这里面提到中智对目标客户的选择，虽然刚才提到中智服务客户有很大的广泛性，各种行业企业都有，但是实际上我觉得这些客户他有一个共同的特点，就是他首先任何，他一定是规范经营，他任何专业服务能够对自身企业有一个提升，另外他非常认可人的价值，人的价值或者说是人力资源的价值，他认为如果真是企业的员工或者企业人力资源的能力得到很大提升的话，他会对自身企业发展得到很大的提升，所以中智虽然目标客户有很大的广泛性，但是也看中这个客户本身自身的需要，来规避这种行业目前一些不规范性。

    另外我觉得第四个这个行业的趋势，除了刚才提到前面三个，第四个我觉得他这个行业可能需要一种，应该是革命性一个变革，就是说为什么说刚才主持人也问到，比如社会知名度低，其实我觉得除了个别公司从事特殊行业以外，整个行业公司，社会知名度都不高，可能一提到人力资源服务，就是存存档案，为什么这个行业需要革命性的变革，这些工作都是我们具体做的工作，但是外包服务，外包服务产品价值高度来看，这些服务有很大的成长性，如何用具体的服务真正体现外包的价值，体现企业选择专业服务带动自身价值提升这方面有很多可操作性，我们对标很多国际先进的企业，先进的公司，看到这方面我们有很大的一个差距，这也是刚才我提到，为什么中智现在IT这方面做很大的努力，在创新这方面做很大的努力，我们想改变这个行业一些目前这种做法，让它有一个革命式的发展，真正到了比如说从产品到对象，到服务手段，都有一个质的飞跃以后，那么我想这个行业才真真正正成为一个朝阳行业。但是过于分散化，没有行业领头羊，或者行业领先公司大家一起努力，这个行业虽然是朝阳的行业，但是不容易把这个行业做成一个真正产品他的价值，变成一个真真正正，真正有社会影响力，真正有行业影响力，能够带动整个国家发展这么一个真真正正的朝阳行业。

    主持人：最后也想代表很多即将面临就业问题的600万的大学生，想问您一个问题，您对大学生就业这一块您是人力资源方面的专家了，给我们提一些意见。

    嘉宾：我觉得今年是，特别经济危机以来非常热点一个社会话题，作为人力资源公司，中智在这方面不能说有多深的见解，应该说动了很多脑筋，来履行自己的社会义务，怎么帮助这些大学生来实实在在解决就业的问题，我想就是这里边可以先展开多说一句，我觉得就是首先希望现在大学生朋友们，不要因为就业的形势严峻，或者短时间的困难，来整个影响自己对大学教育或者说大学生活这么一个看法。首先我们每年做很多大学生成功应聘的工作，我们看到真真正正能够顺利解决就业问题的人，一定是在学校还是，说实话还是认真学习，或者真真正正掌握一定技能的这些同学，他们能够比较顺利解决问题，所以我想第一点，希望咱们大学生，还是应该认真在校学习，另外就是多思考一个什么问题呢，多思考自己不管所学的专业，和社会经济有没有哪些结合点，这些结合点是自己寻找就业方向一个出发点。

    另外第三个，现在大学生不要，应届毕业生不说，正常大学学习的学生，不要过多考虑就业的问题，但是可以考虑，能够抓住或者说增加一些自己见习或者实习的机会，比如说一些企业有自己实习的经验，见习的经验，一方面学到的东西更贴近市场的需求，另外更了解市场用人单位对大学生的期望要求，这是就业前，另外真正对应届学生在就业过程中，我觉得怎么说，不好的建议，提提自己个人的想法，首先还是有要有一个比较切实就业期望，就是一直以来，大学生就是所谓象牙塔里面，在这种社会转型过程中，自然遇到一些镇痛或者变革的冲击，就业期望每个人都要调整的，每个人都不一样的，每个人有更切实可行的期望。还想强调一点专业不是不重要，我跟很多同学接触，就说我现在就是想找工作，你想干什么，我也没有什么太多想法，我想各行各业试一试，我想不是这样的，你就业期望是切实可行一些，但是对自己还是要有一个定位的，尽最大可能用自己专业所学的知识，选择自己未来的行业，然后选择适合自己的公司，选择适合自己的岗位，所以中智在比如说帮助大学生找工作的时候，都会最后有目标公司以后，都会问学生自己说，你觉得这个行业是不是适合你，比如是IT也好，生物也好，或者进出口贸易也好，这个行业是不是适合你。第二个这个公司是不是适合你，外企，或者民营企业，或者国企，这个行业氛围是不是适合你。第三步是这个岗位是不是适合你，是做销售，还是什么。但是思考这个工作是不是适合自己的时候，尽量按照这么一个脉络思考自己的问题，我觉得其实我们都非常认为，大学生就业第一步是非常重要的。