生活观察：火车票实名制 你准备好了吗？

　　新华网广州1月11日专电（记者陈先锋、叶前）今年春运期间，期待已久的火车票实名制终于要试行了。目前，铁路部门已付出了很多努力，绝大多数旅客认为这能够有效遏制黄牛党，但仍有不少群众担心带来不便。那么，实名制究竟能否经受住春运人潮的考验，这一切都准备好了吗？

　　旅客肯定实名制　担忧手续繁琐

　　记者从广铁集团获悉，今年春运期间，广铁集团将在26个车站试点火车票实名制。旅客可以通过各火车站售票窗口、铁路设立的集中售票处、火车票代售点、电话订票等4种渠道购买实名制车票。

　　尽管目前尚未开始正式实施，但是实名制已获得了旅客的普遍认可。在广州火车站，在深圳务工的四川女孩石燕梅告诉记者，她因春运期间买票难，已经五年没有回家过年了。“实名制的实施，应该会影响票贩子，买票难可能会好一些，希望今年能够买到票回家过年。”

　　来自河南郑州的吕先生告诉记者：“在广州工作多年了，每年回家基本上都是从黄牛党手里买的高价票，一张卧铺原价要三百多元，但黄牛党一般都要卖到五六百元，而且还容易买到假票。如果实行实名制，这种状况就会改变。”

　　相关调查也显示，社会对火车票实名制给予了肯定。在搜狐网站展开的“火车票实名制能否遏制票贩子泛滥现象”的在线调查中，近八成的网友认为“肯定能遏制黄牛党，缓解买票难”。

　　不过，也有部分旅客担心购票会更加麻烦，检票乘车时间会更长。在广州火车站售票大厅，当得知实行实名制以后，就会像买飞机票一样，买票、进站都需要查验身份证，正要购票回湖南老家的左小燕有些愕然：“现在买票我们只需要告诉售票员几号、到哪的就可以了，实名制还要查验证件，买票的时间就会更长了。”

　　来自湖南长沙的吴访平说：“毕竟，我们这些打工的，不少人还没有更换二代身份证，甚至还有些年轻的都没有办身份证，这样的话，买票还要开什么证明或者办临时身份证，这就更麻烦了。”

　　根据规定，旅客进站时，铁路工作人员将核对车票和有效身份证件，确认票面信息与证件、持证人是否一致，不符的不能进站上车。持有减价优惠票的旅客如学生、伤残军人，在出示有效身份证件的同时还需出示符合优惠票规定的证件如学生证、伤残军人证。丢失或未携带有效身份证件的持票旅客，须凭临时身份证明验证进站。

　　实名制还需面对诸多考验

　　尽管社会各界都给以支持火车票实名制，但是从目前的情况来看，“新生的”火车票实名制实施过程中还面临着诸多考验。

　　实际上，之所以火车票实名制“姗姗来迟”，也是考虑到实际操作的难度。在去年春运前夕的铁道部新闻发布会上，铁道部相关负责人称，一般一列火车有2000人，30分钟旅客就可以全部检票上车。如实行实名制，检查一个身份证即使只需2秒，2000多人就要增加近1个小时。在春运期间，旅客高度聚集，容易引发不安全因素。

　　其次，目前社会上各种假证泛滥，售票检票人员担心证认不全。目前，购票除了凭身份证外，还可以持军队文职干部证、外交官证、领事馆证等证件。目前，身份证可凭系统识别，但其他大部分证件却要靠人工识别，这些证件往往真假难辨，“领事馆证有几个人见过？售票检票人员怎么辨识真假？”而且，不少市民更是担心自己的证件曾经丢失过，这是否会影响其购票乘车。

　　此外，铁路部门是否有足够的人力与物力来保障旅客顺利购票乘车，也值得关注。据了解，每年春运期间，铁路职工都是“连轴转”，而实名制将会带来大量的检票核对工作，这需要铁路部门及时增加调整相关人力。

　　试行售票实名制将对铁路春运提出严峻考验

　　铁路部门也坦承，今年春运期间试行售票实名制，将大大增加客运组织的难度，也是对今年铁路春运的一个严峻考验。

　　不过，目前，铁路部门已经做了相关的准备工作。广铁集团在购票、改签、退票、验证进站、公安制作临时身份证等环节，研制了便捷的身份识读和核实的系统软件，配备了二代身份证、二维码识读设备、计算机、打印机、摄像头等设备，提高了二代身份证的识读、核实速度，尽可能缩短旅客购票及验证进站的时间。

　　“其中，为了提高旅客验证进站的效率，春运期间广州地区将增加近100个检票口，增加约3000名检票人员，而以前广州火车站在春运期间只有很少量的检票口。”广铁集团客运处处长黄欣表示。

　　铁路部门还提醒旅客，尽量使用二代身份证购票、验证；购票时要认真核对车票票面身份信息与乘车旅客身份信息的一致性，尽量保持票面整洁，避免污染、揉皱；出行前，应检查并提醒同伴携带有效身份证件和车票，按车站公告的检票时间和地点规划好出行时间，以免耽误行程；进站时，提前准备好车票和有效身份证件，以加快验证进站的速度。

　　铁路部门相关负责人还表示，实名制是为了维护售票公平，对试行火车票实名制可能给旅客购票、验票、进站乘车等方面带来的诸多不便，请予以谅解和支持。同时，也希望由实名制引发的新问题，能够在试行中逐步解决。

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