工行撤下收费公告或有玄机 "敢作"还要"敢当"

　　就在市场各方对于工行宣布上调收费业务标准诟病的时候，工行总行网站上已经找不到之前那份调整个人金融业务收费标准的公告。取而代之的是一份《关于调整部分电子银行业务收费标准的公告》。

　　一个值得注意的细节是，在之前宣布的调整23项个人银行业务收费标准，其中20项为上调。而此次公布的《关于调整部分电子银行业务收费标准的公告》，清一色是下调了收费标准；在之前收费调整的公告中，工行指出调整个人金融业务收费标准的原则是加强服务、兼顾成本，而在此次调整部分电子银行业务的收费标准公告中，其表示主要的目的是提供更为优惠、优质的服务，以更为优惠的价格享用安全、方便、快捷的电子银行服务。细心的网友一定会发现被放到“最新公告”第一条的《关于调整部分电子银行业务收费标准的公告》，实际上是6月5日公布的，而在此之后的新闻却是在6月12日。

　　中国工商银行在其网站上撤销的公告，不知是否意味着新标准存有变数，是否可以被市场认为是“出尔反尔”呢？在工行发言人没有确认之前，谁也不能下这个结论。就像在端午节前，有关媒体报道了有关部门否认在近期上调油价。而在节后油价上涨之后，这些部门的负责人则否认说过这些话，只是媒体的猜测。此次工行撤销公告，并不能说明其就不再执行这些收费标准，毕竟其在网上已经公告了，也没有说不再执行。

　　虽然工行此举是否是“出尔反尔”，我们不好下结论，但是我们希望工行能够“敢作敢当”。有关专家表示，由于工行业务种类、网点很多，上调价格应该经过了内部成本效益的核算，大宗业务收费标准的提升，会对其中间业务的增长起到很大的促进作用。从海外的惯例来看，银行调整服务收费也很正常。但是需要注意的是，由于我国客户接受银行收费概念仍有一个过程，银行调整服务费用需适应国情逐步进行。特别是对于工商银行的服务对象来说，大多数还是普通百姓，一下子涨100%还是值得商榷的。

　　对于此次调价的出发点，工行公告称“是为向客户提供更为优惠、优质的服务”“调整原则是加强服务、兼顾成本，使您能享用安全、方便、快捷的个人金融服务”。如果工商银行还将执行新的收费标准，就应该进一步改进服务，使得其与收费标准提高成正比。真正做到“敢作敢当”。

　　从目前的情况来看，虽然工行网站找不到那份调整个人金融业务的报告，但是工行各地分行的执行情况进度却不尽相同。通过有关媒体的报道，我们可以发现，有些地区已经开始实施，而有些则准备实施，有些表示时间还未确定。因此，对于工行此次撤下收费公告，我们更应该关注工行新闻发言人的表态。

责编：王玉飞