上海市民上银行存钱 却被“忽悠”买保险

　　去存款却被“忽悠”买保险

　　去年3月12日，阿萍让姐姐阿芸帮她到农业银行存24万元。没想到，阿芸在现场工作人员的一番建议下，改买了一份太平保险公司的保险，并于次日签订保险合同，约定被保险人是阿萍。条款规定：如被保险人身故，保险公司赔付105%保险金。

　　阿萍得知后，起诉至法院，认为姐姐阿芸受诱导投保，且合同未经她本人签署认可，请求退还保险费24万元，赔偿利息损失9432元。太平保险公司则称，以前阿萍也曾让其姐姐代购过其他保险产品，这次是因保险收益不好提出异议，购买过程中不存在诱导。

　　法院认为，该保险合同是以被保险人身故为保险金给付条件，依法须由被保险人书面同意，现在没有任何被保险人书面同意的材料，因此这应该是一份无效合同。

　　银行不得误导储户买保险

　　“银行储蓄柜台人员不能误导销售保险产品。”很多市民对这一规定恐怕并不知晓。今年初银监会出台的《关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》规定，商业银行应合理授权营业网点代销产品的业务种类，对于具有投资性的保险产品应在设有理财服务区、理财室或理财专柜以上层级(含)的网点进行销售，严禁误导销售与不当宣传。此外，代理保险销售人员要与普通储蓄柜台人员严格分离。

　　记者近日走访本市近十家商业银行网点，多数银行设有代销产品专柜，保险销售人员佩戴统一标识，较为规范，但是确有一些储户反映，曾在银行被“忽悠”购买保险产品。家住黄陂南路的陈阿姨到银行存款时，大厅里有“工作人员”建议她购买保险产品，说年利息高于银行储蓄。她想银行工作人员的推荐总归没啥大问题，于是买了保险，直到不久前想取钱时，才发现该产品为5年期，不到期取款会损失10%。

　　避免“擦边球”还得下工夫

　　据一些储户反映，他们曾误以为在银行大厅里推销保险的是银行工作人员，并因此对他们的话多了一份信任，往往在拿到对方给的名片后，才知道他们是保险代理人。

　　记者发现，一些保险销售人员还会特意身穿与银行工作人员类似的制服。在龙华路上某家银行，一名女士取出储蓄到期的数万元钱，询问柜台工作人员有哪些理财产品可选择。她的话音未落，大厅里一名穿着近似银行工作人员的女士疾步上前推销“理财产品”。记者问她要了张名片，发现她是一家保险公司的销售人员。

　　中老年储户更是这些保险推销人员的重点之一。一名“驻扎”在银行大厅的保险代理人坦言，老年人一般更信赖银行，对储蓄和理财产品的区别也不甚明了，“只要说产品比存款利率高，他们往往会购买”。

　　对此，一些市民呼吁银行严格遵守银监会有关规定，在大厅设置不同功能的服务区域，防止不熟悉金融产品的市民产生误解；对于在银行大厅里推销的保险代理人，也应进一步规范，避免他们利用储户的误解打“擦边球”。

责编：王玉飞